Туристическая компания «Сказка Странствий»

«Сказка Странствий» — туристическая компания из Иваново, занимающаяся подбором и бронированием путешествий по России и за рубежом. Мы работаем как турагентство: помогаем выбрать туристский продукт с учётом бюджета, состава туристов, дат поездки и индивидуальных требований, оформляем бронирование и сопровождаем клиента на этапах подготовки к путешествию.

Мы работаем с туристами из Иваново и Ивановской области, а также дистанционно с клиентами из других регионов России. Наша задача — не просто показать доступные предложения, а помочь разобраться в вариантах, сравнить их между собой и выбрать отдых, который действительно соответствует ожиданиям туриста.

Подбор путешествий под конкретный запрос

Мы работаем с разными форматами отдыха и подбираем варианты исходя из пожеланий туриста, а не только по цене и звездности отеля.

В «Сказке Странствий» можно подобрать пакетные туры с авиаперелётом, пляжный и семейный отдых, отели Adults Only, экскурсионные программы, автобусные и железнодорожные туры, а также индивидуальные и составные маршруты по нескольким городам или странам.

При подборе учитываются не только стоимость и категория отеля, но и его расположение, качество пляжа, особенности входа в море, питание, состояние номерного фонда, инфраструктура для детей, продолжительность трансфера, особенности курорта, сезонность направления, тип авиаперевозки и другие параметры, которые могут существенно повлиять на впечатление от поездки.

Подбираем не только по цене

Перед началом поиска менеджер уточняет даты поездки, количество туристов, возраст детей, предполагаемый бюджет, желаемый тип питания, требования к пляжу, расположению, инфраструктуре и другим условиям отдыха.

После этого мы сравниваем актуальные предложения туроператоров и стараемся подобрать варианты с разумным соотношением стоимости, расположения, уровня отеля и условий отдыха.

При подборе мы обращаем внимание на:

• расположение отеля и расстояние до моря;
• тип пляжа и характер входа в воду;
• состояние и особенности номерного фонда;
• питание и формат All Inclusive или Ultra All Inclusive;
• инфраструктуру для детей;
• уровень и характер сервиса;
• территорию отеля;
• продолжительность трансфера;
• инфраструктуру вокруг отеля;
• особенности конкретного курорта;
• сезонность направления;
• чартерную или регулярную авиаперевозку;
• правила тарифов и возможные ограничения.

Мы считаем важным говорить об отелях без приукрашивания.

Если вариант экономичный, имеет устаревшие номера, удалён от моря, отличается спорным пляжем, слабым питанием или обладает другими существенными особенностями, туристу лучше знать об этом до бронирования, а не после заселения.

Объективно сравниваем отели

Два отеля одинаковой звездности и похожей стоимости могут очень сильно отличаться по качеству отдыха.

Поэтому при необходимости мы сравниваем конкретные варианты между собой и объясняем, где лучше пляж, питание, территория, номерной фонд, инфраструктура для детей, расположение или сервис.

Мы не стремимся представить любой предложенный отель как идеальный. Задача менеджера — помочь туристу понять реальные преимущества и ограничения каждого варианта.

При сравнении мы стараемся ответить на три главных вопроса:

Что в отеле действительно хорошо?
Какие его сильные стороны могут быть важны конкретному туристу.

Что необходимо учитывать?
Какие особенности могут стать недостатком в зависимости от требований и ожиданий.

Кому этот отель подходит больше всего?
Семьям с детьми, парам, взрослым туристам, любителям спокойного отдыха, активным путешественникам или тем, для кого главным критерием является цена.

Основные зарубежные направления

«Сказка Странствий» работает с популярными туристическими направлениями, включая Турцию, Египет, Объединённые Арабские Эмираты, Таиланд, Вьетнам, Китай и остров Хайнань, Шри-Ланку, Мальдивы, Сейшельские острова, Маврикий, Катар и другие страны.

Турция — пляжный и семейный отдых, широкий выбор отелей All Inclusive и Ultra All Inclusive, варианты от экономичного сегмента до отелей высокого уровня.

Египет — круглогодичный пляжный отдых, Красное море, коралловые рифы, семейные отели, аквапарки и большой выбор форматов All Inclusive.

Объединённые Арабские Эмираты — сочетание пляжного и городского отдыха, современные отели Дубая, Рас-эль-Хаймы, Фуджейры, Шарджи и других эмиратов.

Таиланд — Пхукет и другие курорты, пляжный отдых, экскурсионные возможности и составные путешествия.

Китай — Хайнань и Санья для пляжного отдыха, а также Шанхай, Гуанчжоу и другие города для экскурсионных и комбинированных путешествий.

Вьетнам — Нячанг, Фукуок и другие курорты.

Также мы работаем с турами на Шри-Ланку, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, в Катар и по другим актуальным направлениям.

Наличие туров, конкретных курортов, авиаперевозки и городов вылета зависит от сезона и текущих программ туроператоров.

Путешествия по России

Компания занимается экскурсионными, автобусными, железнодорожными, авиационными и комбинированными путешествиями по России.

Среди регулярно рассматриваемых направлений:

Москва, Санкт-Петербург, Казань, Карелия, Калининградская область, Мурманская область, Кавказ, Дагестан, Нижний Новгород, Псков, Великий Новгород, Краснодарский край, города Золотого кольца и другие регионы России.

Для части автобусных и железнодорожных программ возможны отправления из Иваново и других городов Центральной России.

Семейный отдых с детьми

При путешествии с ребёнком важны детали, которые могут быть менее значимыми для взрослых туристов.

Поэтому при подборе семейного отдыха мы обращаем внимание на возраст ребёнка, характер входа в море, качество пляжа, наличие подходящего питания, детского клуба, игровой площадки, водных горок, особенности территории отеля, расстояние до моря и продолжительность трансфера.

Если для семьи критичны определённые условия, лучше сообщить об этом до начала подбора. Это позволяет сразу исключить варианты, которые формально подходят по стоимости, но не подходят по условиям отдыха.

Индивидуальные и составные путешествия

Мы также работаем с поездками, которые невозможно подобрать как простой пакетный тур.

Это могут быть путешествия по нескольким городам, комбинации разных стран, отдельные перелёты, размещение в нескольких отелях и индивидуальные трансферы.

В таких поездках важно согласовать между собой все элементы маршрута: время перелётов, продолжительность проживания, переезды между городами, аэропорты и другие детали.

Учитываем особенности авиаперевозки

При подборе тура мы обращаем внимание на то, какой тип авиаперевозки входит в туристский продукт.

Чартерные рейсы

При чартерной перевозке время вылета и прилёта, номер рейса, аэропорт, авиакомпания и другие параметры полётной программы могут корректироваться перевозчиком или туроператором.

Если туроператор предоставляет возможность конкретизации рейса, менеджер объясняет особенности этой услуги и то, какие именно параметры она фиксирует.

Регулярные рейсы

При регулярной авиаперевозке большое значение имеют правила конкретного тарифа.

Возможность возврата или обмена билета, изменения данных пассажира, выбора места, перевозки багажа и другие условия определяются правилами перевозчика и приобретённого тарифа.

Как проходит работа с туристом

1. Уточняем пожелания

Определяем направление или формат отдыха, даты поездки, состав туристов, возраст детей, предполагаемый бюджет и основные требования.

2. Подбираем варианты

Сравниваем актуальные предложения туроператоров и формируем подборку вариантов, максимально соответствующих запросу.

3. Сравниваем и обсуждаем

При необходимости объясняем разницу между отелями, курортами, типами номеров, питанием, пляжами и вариантами перелёта.

4. Бронируем и оформляем документы

После согласования варианта оформляется заявка, договор и необходимые документы.

5. Сопровождаем после бронирования

Менеджер остаётся на связи до начала поездки, передаёт поступающие документы и информацию и помогает разобраться с организационными вопросами.

Работа не заканчивается после бронирования

После бронирования клиент получает документы и информацию по своей заявке.

Менеджеры передают поступающие от туроператора изменения и помогают разобраться с вопросами по перелёту, документам туристов, оплате и другим организационным моментам.

Если вопрос относится к компетенции туроператора, перевозчика, средства размещения или другого поставщика услуг, агентство может оказать техническое содействие в передаче соответствующего запроса, заявления или обращения и получении ответа для заказчика.

Когда помощь турагента особенно полезна

Первая поездка в новую страну.
Поможем разобраться в курортах, районах и особенностях направления.

Отдых с детьми.
Поможем исключить варианты, которые подходят по цене, но неудобны для семьи.

Сложный выбор между несколькими отелями.
Сравним реальные особенности и поможем определить, какой вариант лучше соответствует вашим требованиям.

Ограниченный бюджет.
Постараемся найти оптимальное сочетание цены и качества без завышенных ожиданий.

Составное путешествие.
Поможем согласовать перелёты, отели и перемещения между несколькими городами.

Особые требования к отдыху.
Пляж, питание, расположение, инфраструктура, Adults Only, спокойный отдых, активная программа и другие пожелания.

Почему туристы обращаются в «Сказку Странствий»

Компания подходит туристам, которым нужен не только самостоятельный поиск минимальной цены, но и помощь человека в выборе между несколькими вариантами и понимание реальных особенностей конкретного тура.

Особенно полезна помощь турагентства при семейных поездках, сложных маршрутах, выборе между похожими отелями, ограниченном бюджете, первой поездке в новую страну или необходимости разобраться в особенностях перелёта и условиях туроператора.

Мы стараемся предлагать варианты с разумным соотношением стоимости, уровня отеля, расположения и условий отдыха и открыто объяснять существенные особенности каждого предложения.

Официальная информация о турагентстве

Туристские продукты через туристическую компанию «Сказка Странствий» реализуются зарегистрированными турагентами.

ООО «Альянс Групп»
Реестровый номер турагента: РТА 0012812

ООО «Основа Групп»
Реестровый номер турагента: РТА 0034418

Конкретное юридическое лицо, выступающее турагентом по туристской заявке, указывается в договоре с заказчиком.

Почему цена тура может измениться

Стоимость туристических услуг является динамической.

Цена может зависеть от:

• даты проверки и бронирования;
• наличия мест в отеле;
• наличия мест на рейсах;
• города вылета;
• состава туристов;
• возраста детей;
• продолжительности поездки;
• категории номера;
• типа питания;
• тарифа перевозчика;
• курса туроператора;
• сезонности и спроса.

Поэтому стоимость, указанная в публикации, предыдущей подборке или рекламном предложении, необходимо подтверждать непосредственно перед бронированием.

Где искать актуальные предложения «Сказки Странствий»

Актуальная информация о турах, специальных предложениях, отелях, экскурсионных поездках и новых туристических программах публикуется на официальном сайте и официальных ресурсах туристической компании «Сказка Странствий».

Для индивидуального подбора желательно сообщить менеджеру:

• направление или предполагаемый формат отдыха;
• даты или период поездки;
• количество взрослых;
• количество и возраст детей;
• ориентировочный бюджет;
• основные пожелания к отелю и отдыху.

Частые вопросы

Можно ли оформить тур дистанционно?

Да. Подбор, согласование вариантов и оформление многих туристских продуктов возможны дистанционно. Конкретный порядок зависит от выбранного тура и необходимых документов.

«Сказка Странствий» работает только с туристами из Иваново?

Нет. Мы работаем дистанционно с туристами из разных регионов России. Город вылета или отправления подбирается исходя из конкретного направления и доступных программ.

Можно ли попросить сравнить несколько отелей?

Да. Объективное сравнение вариантов — один из основных форматов нашей работы. Мы можем сопоставить расположение, пляж, питание, состояние номерного фонда, инфраструктуру, сервис и соотношение цены и качества.

Можно подобрать тур под конкретный бюджет?

Да. Желательно сразу сообщить примерный бюджет, даты поездки и состав туристов. Это позволяет исключить варианты, существенно выходящие за допустимую стоимость.

Можно подобрать отель для отдыха с ребёнком?

Да. При подборе учитываются возраст ребёнка, пляж, вход в море, питание, детская инфраструктура, продолжительность трансфера и другие важные для семьи параметры.

Можно подобрать Adults Only?

Да. При наличии подходящих предложений можно рассматривать отели только для взрослых и варианты с возрастными ограничениями 13+, 16+ или 18+.

Можно составить поездку из нескольких городов?

Да. Возможны индивидуальные и составные маршруты с несколькими городами, перелётами, отелями и трансферами.

Гарантирована ли цена, опубликованная на сайте или в социальной сети?

Нет. Туристические цены и наличие мест меняются динамически. Финальная стоимость подтверждается непосредственно перед бронированием.

Можно обратиться к менеджеру после бронирования?

Да. Клиент может обращаться по своей заявке по вопросам документов, изменений, оплаты и другой организационной информации. Вопросы, относящиеся к компетенции туроператора или поставщика услуг, передаются соответствующей стороне.

Подберём путешествие под ваши пожелания

Расскажите, каким вы представляете свой отдых. Обсудите поездку с менеджером «Сказки Странствий» в офисе в Иванове, на проспекте Ленина, 116, или дистанционно.

Укажите направление или формат поездки, примерные даты, состав туристов, возраст детей и ориентировочный бюджет. Мы посмотрим актуальные предложения, подберём подходящие варианты и поможем сравнить их между собой.